(VEN) - Lào Cai là một tỉnh biên giới, vùng cao còn gặp nhiều khó khăn. Tuy nhiên, với sự nỗ lực chung của toàn tỉnh, sau 20 năm từ một tỉnh có số thu ngân sách chỉ đạt 13,5 tỷ đồng (năm 1991).
Đến nay, Lào Cai đã gia nhập “câu lạc bộ” các tỉnh có số thu ngân sách trên một nghìn tỷ đồng/năm (năm 2011 thu ngân sách trên địa bàn Lào Cai đạt 1.400 tỷ đồng, gấp 90 lần năm 1991; 5 tháng đầu năm 2012, thu ngân sách trên địa bàn Lào Cai đạt 722.779 tỷ đồng, bằng 46% dự toán).
Tăng trưởng thu ngân sách của Lào Cai những năm qua nhờ một phần quan trọng trong công tác đổi mới, cải cách, hiện đạihóa quản lý và thu thuế. Ngành thuế Lào Cai đã có những bước đi đột phá tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người nộp thuế, đổi mới phong cách làm việc của ngành từ chủ yếu dùng quyền lực để quản lý sang coi người nộp thuế là khách hàng quan trọng để phục vụ, trợ giúp về hành chính, về pháp luật thuế, là người bạn đồng hành của người nộp thuế.
Thực hiện chiến lược cải cách hành chính thuế, Cục Thuế tỉnh Lào Cai đã tập trung tăng cường rà soát các thủ tục hành chính để điều chỉnh theo hướng đơn giản, thuận tiện, đúng pháp luật, thực hiện tốt cơ chế “một cửa liên thông” trong việc cấp đăng ký kinh doanh, cấp mã số thuế; trao quyền chủ động cho người nộp thuế khi thực hiện cơ chế tự khai, tự nộp thuế và tự chịu trách nhiệm; cơ quan thuế chỉ kiểm tra, giám sát việc thực hiện nghĩa vụ ngân sách Nhà nước.
Từ năm 2007 khi Luật Quản lý thuế có hiệu lực, toàn ngành thuế Lào Cai đã thực hiện rất tốt cơ chế “một cửa” trong việc tiếp nhận hồ sơ khai thuế. Theo đó, người nộp thuếchỉ cần đến bộ phận một cửa nộp hồ sơ và nhận kết quả theo đúng thời gian quy định. Bộ phận “một cửa” của cơ quan thuế đã xây dựng mô hình về địa điểm đón tiếp người nộp thuế, bố trí nơi thuận tiện giao dịch, tạo môi truờng tốt cho công chức thuế làm việc.
Thực hiện chiến lược hiện đại hoá ngành thuế, Cục Thuế Lào Cai đã sử dụng phần mềm tự động hóa nhập dữ liệu, tiếp nhận hồ sơ khai thuế trên mã vạch hai chiều đem lại lợi ích kép cho cả người nộp thuế và cơ quan thuế, tiết kiệm thời gian, nhân lực mà độ chính xác vẫn cao.
Bên cạnh công tác cải cách hành chính, hiện đại hóa, công tác tuyên truyền hỗ trợ nộp thuế luôn được Cục Thuế chú trọng, phổ biến kịp thời những thay đổi về chính sách thuế, kịp thời tháo gỡ khó khăn cho các doanh nghiệp; công khai minh bạch chính sách phát triển kinh tế xã hội và chính sách thu hút đầu tư của chính phủ và địa phương để người nộp thuế nắm bắt và lựa chọn; hỗ trợ giải đáp vướng mắc của doanh nghiệp phát sinh trong quá trình thực hiện nghĩa vụ thuế thông qua các hình thức giải đáp trực tiếp tại cơ quan thuế, trả lời bằng văn bản, hướng dẫn qua điện thoai, email, modul hỏi đáp trên cổng giao tiếp điện tử tỉnh Lào Cai. Cục Thuế Lào Cai đã bố trí những cán bộ nắm vững về chuyên môn nghiệp vụ, có tinh thần trách nhiệm cao, làm chủ các phần mềm ứng dụng để hướng dẫn, hỗ trợ tốt nhất cho doanh nghiệp. Phong cách ứng xử của cán bộ thuế với người nộp thuế cũng được quán triệt phải văn minh, lịch sự.
Để tạo thuận lợi nhất cho người nộp thuế cũng như giảm thủ tục hành chính, giảm chi phí đi lại, tiết kiệm chi phí in ấn và đồng thời giảm áp lực cho cơ quan thuế trong việc tiếp nhận hồ sơ vào những ngày cuối của thời hạn nộp hồ sơ khai thuế, kể từ năm 2010, Cục Thuế Lào Cai đã triển khai áp dụng cho các doanh nghiệp khai thuế qua mạng. Việc khai thuế qua mạng không giới hạn về không gian và thời gian, doanh nghiệp có thể nộp tờ khai 24/24 giờ trong ngày, 7 ngày trong tuần và ở bất cứ đâu nếu họ có kết nối mạng internet. Bên cạnh đó, ngành thuế Lào Cai cũng triển khai việc nộp tiền thuế qua hệ thống các ngân hàng thương mại; xây dựng và áp dụng phương pháp quản lý rủi ro trong tất cả các khâu của công tác thanh tra, kiểm tra, quản lý thu nợ và cưỡng chế nợ thuế, giám sát tuân thủ người nộp thuế.
Trong năm 2011, Cục Thuế Lào Cai đã bước đầu triển khai hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 (TCVN) áp dụng vào công tác quản lý thuế nhằm giúp cho ban lãnh đạo kiểm soát được quá trình giải quyết công việc trong nội bộ của cơ quan, từng bước nâng cao hơn nữa chất lượng, hiệu quả công việc, đảm bảo tính chuyên nghiệp và có căn cứ đánh giá, phân loại, bồi dưỡng cán bộ… nhằm nâng cao hiệu quả quản lý thuế trên địa bàn theo hướng bền vững./.
Lan Ngọc
|